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    拓展訓練中的幾大核心要素
            拓展訓練中承諾成員對于參與問題的解決過程以及完成任務應該有一個承諾。所解決的問題應該是個人關心的問題,他們認識到,如果小組成功了,對他們也是有益的。他們也應該明白,他們的參與將會導致個人和組織的成長和成功,會給自己提供一個幫助別人的機會,并且會幫助自己建立重要的人際關系網絡和未來的支持系統。
           拓展培訓知識應該有一個或多個成員對問題和組織有所認識和了解。雖然可以從小組外部尋求專家,但在小組內有一些專業知識和經驗是非常明智的。另外,也要有一些對問題或組織的認識有限或根本沒有認識和了解的成員,由于他們常常會提出一些新穎的問題,所以往往會帶來新的思維。
            實施的權力理想的情況下,實施行動的權力應該在一個或多個小組成員的權力范圍之內。如果這樣的人不能參加到小組中來,那么重要的一點是,小組成員要知道:(1)他們自己有權實施所提出的策略;(2)組織、業務單元和(或)有權實施行動的個人保證小組所提出的策略會被實施。
            拓展訓練中成員的熟悉度一個或多個小組成員應該熟悉問題產生的環境。在行動學習小組中,一些成員對背景和問題比較熟悉,而另一些則不熟悉,這樣的組合有很多好處。熟悉的人可以向其他成員提供背景和深入的信息。然而,熟悉問題的人也可能無法“跳出盒子”來看問題。他們往往會對問題產生的原因有一些先人為主的想法:這樣可行或這樣不可行,為什么這樣的環境不能改變,等等。因此,他們可能會很快拒絕其他對背景或問題不太熟悉的成員所提出的新的想法。對問題不熟悉的成員需要一些時間來“趕上進度”,一旦他們掌握了情況,他們的新觀點將導致更多的“盒子”之外的思維和見解出現,而這些思維和見解可能是“盒子”內的人所想不到的。
           多樣性拓展訓練小組成員可能是從組織的各個不同層級選出來的。拓展訓練的特征之一,就是它具有讓來自不同職級、教育背景和經歷的個人在平等的基礎上一起高效工作的潛力。之所以會出現這種情況,是因為提出好的問題、仔細傾聽是拓展培訓成功的核心。一個看門人或者顧客或者店員,有可能會提出比經理人員或首席執行官更好的問題,因此,層級的高低是由反思性探詢過程來“定”的。

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